稳健医疗用飞书：缺乏旁观者，都是参与者、践行者、受益者

近日，稳健医疗（300888）对外宣布：以飞书为集成应用系统，让全员在统一的系统和业务入口开展协作，达成业务上飞书、打通业务系统、赋能业务场景提效。工程第一期将深化DSTE战略治理、门店治理、顾客治理CRM、研发治理PLM和供应链治理SRM等领域的应用；持久赋能和提升，持久深化业务场景，优化顾客感受，携手共建产业效率标杆。据悉，这场始于今年 5 月的机构变革，正在构建覆盖 13000 名员工的数字化治理中枢，并以 “三步走” 策略重塑这家医疗耗材龙头公司的运作基因。

稳健医疗董事长李建全表示，“飞书办公协同工程缺乏旁观者，全员都是参与者、践行者、受益者！在人工智能时代，从来不是技术替代人，而是用工具释放人的创造力！”稳健医疗CIO徐小丹则表示，“飞书当做大集成系统，也当做AI时代的先进生产力工具，要助力咱们达成‘四个在线’——业务在线、流程在线、数字在线、机构在线。”对此，飞书花费与大健康总经理付雪冬表示，“欢迎先进的稳健医疗团队应用飞书，飞书将支撑稳健医疗用上飞书、用好飞书、用爽飞书。”

四大目的：办公、知识、会议、业务在飞书

稳健医疗觉得，“现代化的战争单打独斗是不能打胜仗的，只有每一个领域在这个战略链上协同作战，才能获取战略的胜利。”

旨在达成高效的协同作战，公司设置了4个工程目的，将逐步达成“办公在飞书、知识在飞书、会议在飞书、业务上飞书。”其中，在业务端将全力聚焦全棉门店、供应商治理、产品生命周期治理等领域，达成业务系统入口一体化、任务系统消息化、业务治理流程化及数字报表在手边。

“工具革命本质是认知革命。” 董事长李建全在开启会上着重。将来，全棉时代门店运作治理及新门店拓展筹建等任务将经过飞书来跟进，达成跨部门协作，目前正在试点部署阶段。

生态进化：低代码系统激活业务革新

在历时三个月的深度 POC 验证中，飞书多维表格和低代码实力也展现出独特长处。例如，在医疗业务板块中，飞书的 AI 功能能够自动生成顾客拜访归纳，并开展相似客群精准推荐，达成智能提效；而门店事业部应用多维表格开展开店流程治理，极大提升开店效率。

“咱们正在经验从工具应用到生态共建的转变。”CIO 徐小丹表示。依据 “统一系统 - 业务赋能 - 持久深耕” 的三步走规划。这场始于协同办公的数字化变革，已演变为稳健医疗机构实力的系统性升级。

效率先锋：设立认证体系，鼓励金点子涌现

在开启会现场，董事长李建全提出奖励提出新改造计划、研发出有价值点子的同事，并纳入干部晋升考核体系。接下来，稳健医疗将携手飞书举办效率先锋大赛，鼓励员工与飞书联动，一同参与汇报工程。将来，要在全集团范围内达成“基本建设、场景突破、生态构建”的数字化认证体系设立，主动打造效率先锋。

徐小丹表示，“在咱们还没正式推广飞书的时候，就发觉大量同事在自发试用。我曾经看到了众人的主动性，也鼓励众人都争做效率先锋，让咱们全员拥抱AI时代的效率革命。”付雪冬觉得，“在公司，飞书通常都是一把手工程。咱们也期望稳健医疗的治理层能带头用好飞书，作用到团队，把最好的工作习惯、最先进的工作思维带到工作的全体一个角度，全体一个场景。”

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